Ciò che non deve mancare su un sito web

La presenza online è ormai quasi scontata per un libero professionista o più in generale per chi possiede un’attività. Attenzione, però! Esistono degli obblighi sito internet che vanno conosciuti e rispettati per evitare sanzioni, anche di una certa entità!

Vediamo insieme ciò che proprio non deve mancare su un sito web! 

Obblighi sito internet: quali e quanti sono?

Se hai un sito web devi prestare molta attenzione alle informazioni presenti in esso, previste dalla legge e quindi sanzionabili se inesatte, parzialmente presenti o del tutto assenti. In linea generale gli obblighi sito internet valgono per tutti, ma la natura di essi cambia in caso di soggetto singolo con partita iva (libero professionista, freelance) e società. Anche la tipologia di attività incide sulle regole da seguire. Si pensi per esempio agli eCommerce. In questi casi le norme sono più stringenti al fine di garantire la sicurezza e la privacy degli utenti, oltre alla trasparenza dell’attività online. 

Obblighi sito internet di una società

Il sito web di una società deve rispondere a obblighi di trasparenza ben precisi. Le informazioni legali della società devono essere comunicate sul sito, nelle email e sui profili social media. Ma quali sono queste informazioni legali obbligatorie?

• Ragione Sociale
• Sede Legale
• Codice Fiscale
• Partita IVA
• Email PEC
• Ufficio del Registro dove si è iscritti
• Numero REA
• Capitale in bilancio (in caso di società di capitali)
• Società o ente alla cui direzione la società è soggetta

NOTA BENE: per praticità, consigliamo di indicare almeno le informazioni principali come la ragione sociale e la partita IVA) direttamente nel footer del sito (ossia nella parte inferiore delle pagine web). In questo modo, infatti, i suddetti dati saranno visibili in tutte le pagine del sito internet. Se l’idea del footer non ti piace, predisponi una pagina che sia facilmente raggiungibile in cui indicare tutte le informazioni obbligatorie richieste.

Obblighi sito internet di un Libero Professionista o Freelancer

Anche i liberi professionisti che hanno un proprio sito web devono rispettare determinati obblighi sito internet. Nello specifico, sono tenuti a indicare i dati della partita IVA (sempre meglio se nel footer). Insomma, il numero di partita iva non deve mai mancare!

Obblighi sito internet eCommerce

Se hai un eCommerce sei tenuto a seguire quanto specificato nell’articolo 7 del Decreto Legislativo 70/2003. Nello specifico, è necessario che sul sito web siano riportati i seguenti dati (oltre a quelli già citati e validi per tutti i siti)

• domicilio e sede legale del venditore
• numero di iscrizione REA o Registro delle Imprese
• autorità di vigilanza

Oltre a queste informazioni, a prescindere dalla tipologia di vendita di beni o servizi, occorre inserire una sezione dedicata alle condizioni generali di vendita, facilmente consultabile dagli utenti.

In riferimento alle informazioni di carattere pratico di un eCommerce, è bene che siano sempre presenti i seguenti dati

• Prezzi e tariffe riprotati in maniera chiara e trasparente
• Eventuali dazi e spese aggiuntive
• Spese di consegna indicate separatamente dal prezzo del prodotto
• Modalità e tempistiche di consegna
• Modalità di restituzione o reclamo
• Diritti e obblighi derivanti dal contratto di vendita
• Contatti dell’azienda
• Organo competente in caso di controversie

NOTA BENE: in casi di vendita di prodotti alimentari occorre inserire anche gli ingredienti e la presenza di eventuali allergeni. 

Cookie e GDPR

Ecco due paroline che sono essenziali quando si parla di siti web e obblighi sito internet. Vediamole singolarmente e nel dettaglio. 

Cookie Law

La direttiva comunitaria UE 136/2009 ha imposto ai proprietari e gestori di siti web, l’obbligo di informare i visitatori circa l’uso dei Cookie. Di cosa si tratta? Sostanzialmente, un cookie è un file di testo trasmesso da un sito internet al computer (o al device) dell’utente, così da consentirne il riconoscimento immediato in caso di future visite al sito.

Grazie ai cookie un sito si ricorda per esempio le preferenze e le impostazioni base usate dal visitatore (esempio, la lingua dell’utente o i prodotti inseriti nel carrello).

I cookie non sono tutti uguali. Senza addentrarci in questo mondo, possiamo generalizzare dicendo che esistono 3 tipi di cookie:

1. tecnici
2. di profilazione
3. di terze parti

In base alla natura del cookie è necessario rispettare specifici adempimenti. 

GDPR

A seguito del Regolamanto UE 679/2016 (articolo 12) l’importanza della privacy e del trattamento dei dati sul web hanno assunto maggiore rilievo e valore.
A oggi, i titolari di un sito internet sono obbligati a richiedere in modo esplicito (spesso tramite pop up o banner) il consenso al trattamento ai dati personali e all’invio di cookie.

Questo significa, inoltre, che sul sito deve essere presente una pagina dedicata alla descrizione della tipologia di cookie utilizzati dal sito e l’impiego che viene fatto dei dati raccolti. Tale sezione corrisponde spesso alla pagina Privacy Policy.

NOTA BENE: tutti i moduli di contatto o di iscrizione a una newsletter devono richiedere un consenso esplicito da parte dell’utente. Questo non deve quindi essere iscritto a sua insaputa e deve avere la possibilità di disiscriversi in ogni momento e con pochi semplici passaggi.

Obblighi sito internet: i rischi dell’inadempienza

Attenzione a non avere un sito internet a norma, nel rispetto degli obblighi previsti e che abbiamo visto insieme. In caso di inadempienza, c’è il rischio di pene pecuniarie. Le sanzioni variano da qualche centinaia di euro a migliaia di euro. Non rispettando il GDPR, inoltre si corre anche il rischio di penale, oltre a sanzioni di elevata entità.

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